集团质量监督局采取了多项措施,以改善审批窗口的服务功能。

时间:2019-03-25 05:37:52 来源:吉隆资讯网 作者:匿名



黄冈新窗网新闻(记者余剑锋)进一步提高窗口服务水平,发挥行政审批组织,协调,监督检查,服务保障的作用。新的一年初,团丰县质监局突出了五项新的工作举措,并尽一切努力创造最佳,最快的行政审批窗口。

创建一个服务中心。也就是说,通过建立“党员示范岗位”和“妇女服务岗位”,我们将为群众提供绿色通道服务,并行审批服务,下班服务和电话预约服务,并改变服务。多个部门进入一站式服务。改变坐着等待大门的主动权。避免群众花钱和奔波。

两个前进。也就是说,工作人员向前推进,服务项目向前推进,工作延伸到乡镇,工作调查得到深入开展,在代码认证,里程碑创建,品牌宣言,安全监督,服务方面取得了重大突破。 ,农业,农民和其他方面,创新方法,解决方案窗口只是注册。没有看到疾病的问题,要实现乡镇的并行审批,电子在线审批。

加强三个建设。也就是说,系统建设,工作方式的建设,岗位的建设,有针对性,高度适用的系统的引入,印刷成书,分工和合作;实施趋势追踪卡,降低风险,规范行为;通过建立电子评估,指纹打卡机,评估和评估员工服务态度,工作作风,考勤纪律,工作满意度等。实现“一岗稳定团队,一个淘汰人员,一个评级服务,一个评估”管理整年。“

实现四个同步。即服务主动性,态度热情,语言标准化,服务标准化,服饰整洁,语言文明,流程清晰,时间有效,工作方便。确保每个项目都具有行政许可的法律依据,保证了时间的承诺,代理服务的进度明确,消除了非法认证和不合理费用等问题。

实现五个目标。根据ISO9000质量管理体系的要求,开展试运行,做好态度,工作少,节奏快,工作水平高,服务成本低,行政审查无差错的做事窗口。审批,开发环境零投诉,零违规行政行为,服务重点奖项零突破,零突破的目标。尽量使质量监督窗口成为最好,最快捷的服务窗口。


  
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